En clínicas públicas de México como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o IMSS Bienestar, no es raro que algunos pacientes reciban sus recetas incompletas. Sin embargo, existe un mecanismo formal que permite reclamar los medicamentos faltantes y asegurar la continuidad del tratamiento.
Este procedimiento requiere información básica pero clave: la CURP, el folio de la receta y el nombre exacto de los medicamentos que no fueron surtidos. Estos datos permiten a las autoridades ubicar la consulta médica y procesar la solicitud sin contratiempos.
