La inteligencia artificial (IA) está siendo utilizada por los estafadores para engañar y robar dinero a las personas que se disponen a viajar con tácticas cada vez más perfeccionadas y difíciles de detectar, aseguran los especialistas.
La plataforma en línea Booking.com, que facilita la reserva y gestión de viajes y alojamiento, ha advertido que la IA está impulsando una explosión de estafas en viajes, especialmente basadas en la técnica del ‘phishing’.
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El ‘phishing’ consiste en utilizar emails, mensajes de texto, llamadas telefónicas, enlaces, archivos infectados o sitios web fraudulentos, para suplantar a una entidad legítima; engañar al usuario y conseguir que entregue datos confidenciales, descargue programas maliciosos o se exponga a una estafa.
La amenaza del ‘phishing’ está presente desde los albores del correo electrónico, pero el aumento de este tipo de ciberataques, que fue de entre el 500 y el 900 por ciento solo en los 18 meses anteriores a junio de 2024, comenzó poco después de lanzarse la plataforma de IA ChatGPT, según Marnie Wilking, jefa de seguridad en Internet de Booking.com.
”Los ciberdelincuentes están usando IA para lanzar ataques que imitan los correos electrónicos mucho mejor que cualquier otra cosa que hayan hecho hasta la fecha”, destacó Wilking.
Por otra parte, un informe de Lloyds Bank advierte que las estafas que sufren los turistas al reservar un viaje para sus vacaciones han aumentado, los billetes de avión son el artículo falsificado más vendido de cara a las vacaciones y los estafadores utilizan sobre todo Facebook (incluido Facebook Marketplace), Airbnb y Booking.com para atraer a las víctimas.
Los estafadores crean anuncios falsos con ofertas de vuelos baratos; atraen a los viajeros fingiendo venderles billetes de avión que en realidad no pueden utilizarse y piden una comisión por cambiar los datos de esos billetes. Cuando reciben el dinero que han pedido al usuario, desaparecen, explica Lloyds.
Los ciberdelincuentes también pueden utilizar sitios web de confianza, para promocionar anuncios falsos de vacaciones, vuelos y hoteles, con el común denominador, indicativo de que se trata de una actividad fraudulenta, de que redirigen al usuario fuera de la página web oficial para que efectúe el pago.
Las víctimas de las estafas (el 27% de las cuales tienen entre 35 y 44 años y a menudo reservan viajes para sus familias), pierden unos 1,000 dólares estadounidenses de promedio, según esta misma fuente.
Los expertos de la plataforma especializada en inteligencia artificial AIPRM (www.aiprm.com) describen cuales son las principales estafas impulsadas por IA a las que los viajeros deben prestar atención, y ofrecen recomendaciones para protegerse de esas amenazas.
SITIOS WEB FALSOS DE RESERVAS DE AEROLÍNEAS Y HOTELES
Gracias a la IA, los estafadores pueden crear sitios web convincentes que imitan plataformas legítimas de reserva de viajes, anunciando precios irresistibles en vuelos y alojamiento y usando frases como “oferta por tiempo limitado” o “solo queda 1” para presionar a los consumidores a tomar decisiones rápidas.
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Christoph C. Cemper, fundador de AIPRM, recomienda que seamos precavidos al reservar viajes en línea, teniendo cuidado con las URL sospechosas, los errores ortográficos o cualquier aspecto que parezca extraño en el diseño o las ofertas del sitio web, revisando los canales oficiales y leyendo reseñas verificadas antes de enviar nuestra información personal.
CHABOTS DE IA QUE OFRECEN OFERTAS FALSAS
Los estafadores pueden usar chatbots con IA (programas que imitan la conversación humana) para hacerse pasar por agentes de atención al cliente, ofrecer descuentos en vuelos, hoteles o paquetes vacacionales, solicitar información personal a los usuarios o incitarles a pagar por adelantado viajes inexistentes.
Para evitar ser víctima de estas estafas, Cemper aconseja contrastar las ofertas a través de sitios web de viajes oficiales, evitar proporcionar información de pago por canales desconocidos, verificar todos los detalles y confirmar la reserva a través de los números de atención al cliente o correos electrónicos oficiales antes de finalizarla.
CORREOS ELECTRÓNICOS Y MENSAJES DE TEXTO ‘PHISHING’
Los delincuentes utilizan IA para crear contenido de ‘phishing’ muy convincente, haciéndose pasar por empresas legítimas, consiguiendo engañar a un alto porcentaje de personas para que hagan ‘clic’ en los enlaces de correos electrónicos fraudulentos y revelen información personal rellenando los campos de entrada en sitios web enlazados en dichos correos de ‘phishing’.
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“Nunca haga ‘clic’ en enlaces sospechosos ni proporcione información confidencial a través de emails o mensajes de texto no solicitados y que lo presionen para actuar con rapidez, por ejemplo, informándole que se ha cancelado su vuelo o reserva y debe hacer clic de inmediato en un enlace e introducir sus datos de pago para poder recuperarlos”, recomienda Cemper.
RESEÑAS DE VACACIONES GENERADAS MEDIANTE IA
Con el auge de herramientas como ChatGPT, los estafadores pueden generar en minutos cientos de reseñas aparentemente genuinas y elogiosas y publicarlas en webs de aerolíneas o sitios como Tripadvisor, dificultando que los viajeros distingan entre contenido real y fraudulento, advierten desde AIPRM.
Para evitar los engaños, Cemper sugiere comparar las reseñas en varias fuentes, como plataformas de reseñas independientes y redes sociales, en vez de basarse solo en las de sitios web de reservas de viajes, y desconfiar de las cantidades inusualmente altas de valoraciones extremadamente positivas publicadas en poco tiempo, ya que probablemente han sido generadas por IA.
ITINERARIOS DE VIAJE FALSOS E IMÁGENES GENERADAS POR IA
Mientras que muchos viajeros usan la IA para planificar sus viajes, los estafadores la aprovechan para crear falsos itinerarios de aspecto profesional diseñados para engañar, ofreciendo paquetes vacacionales inolvidables a precios inmejorables, con imágenes generadas artificialmente que promocionan actividades tan tentadoras y atractivas como falsas, según AIPRM.
Cemper aconseja desconfiar de las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas, verificar su fuente y verosimilitud, ya que los itinerarios generados por IA a menudo contienen inconsistencias sutiles, como la ausencia o falta de concordancia en los detalles, y examinar las fotos con atención, ya que las imágenes artificiales pueden presentar imperfecciones, como iluminación poco natural o zonas borrosas.
DESTACADOS:
– Cuando se aproximan las vacaciones veraniegas aumentan las búsquedas en internet de “ofertas de último minuto” efectuadas por los futuros viajeros, pero también se incrementan los intentos de los ciberdelincuentes para estafarlos mediante reservas fraudulentas de vacaciones, vuelos y alojamientos en línea.
– Si una oferta crea sensación de urgencia, instando a facilitar datos personales o de pago con excesiva prontitud, incluye promesas vagas, fomenta acciones impulsivas, parece demasiado buena para ser verdad y presenta fotos demasiado bonitas, puede ser una falsificación generada mediante IA, según los expertos.
– Hoy en día, casi cualquier cosa, incluyendo las reservas de viajes y vacaciones en línea, se puede falsificar mediante IA generativa, por lo que si resulta demasiado tentadora, hay que tener un especial cuidado y no apresurarse a ‘morder el anzuelo’, según Christoph C. Cemper, experto en inteligencia artificial.
Por Ricardo Segura EFE-Reportajes.
